Т.к. все презентации BI-систем выглядят красиво и инновационно, выводим сухой остаток реальных различий BI-платформ, важных для принятия решений о полноценном внедрении. И рассматриваем их влияние на бизнес.
Стоимость лицензий
Самый понятный для бизнеса пункт (прямые затраты на владение). Тут все просто — есть более дорогие лицензии, есть менее дорогие лицензии. Рука ЛПР на автомате тянется в сторону более дешевых решений.
Ирония в том, что стоимость лицензий вносит минимальный вклад в итоговую стоимость владения системой. Поэтому рассматривать ее нужно в контексте общих затрат на внедрение и развитие аналитической системы.
Автономность подготовки данных
Может ли проектная команда сделать необходимые преобразования данных на стороне BI-системы, или нужно привлекать дополнительных ИТ-специалистов и софт по обработке данных (DWH)?
Здесь нужно запомнить, что структура данных, которая нужна для решения аналитических задач, всегда будет отличаться от структуры данных в ваших системах учета. Не обязательно это произойдет на старте с простыми отчетами. Но при развитии аналитики это происходит в 100% случаев.
Обычно за приведение данных к нужному формату отвечает корпоративное хранилище данных (КХД). Внедрение и поддержка КХД — это параллельный проект с внедрением BI, со своими бюджетами и специалистами.
Этот аспект является главным источником генерации доп. расходов и дополнительных временных издержек при внедрении и эксплуатации BI.
Также, это будет влиять на скорость внесения изменений в аналитические инструменты, что является критичным для извлечения выгоды бизнесом. При неправильном выборе платформы, разница во внедрении нового функционала может составлять недели, вместо нескольких часов!
Большинство BI-систем при полномасштабном внедрении рассчитаны именно на работу с КХД.
Вывод такой: если у вас в компании нет отлаженного КХД со специалистами для его развития, вам нужна BI-платформа, которая сможет преобразовывать данные на своей стороне. Такая, как Qlik Sense.
Дислокация данных
Будет ли передавать BI-система ваши данные во внешнее облако или нет? Учтоняйте перед приобритением.
Масштабируемость
99% жизни BI-системы — это существование после внедрения. Поэтому нужно уделить особе внимание тому, что будет происходить, когда работа интегратора завершена.
Часто внедрение BI начинается с пилотных проектов, которые могут быть простыми как по решаемым задачам, так и по объемам данных, которые нужно обработать. Чтобы при последующих итерациях фундамент работал, нужно чтобы возможности платформы совмещались с навыками интеграторов.
Что спросить у подрядчика до начала проекта
Чтобы понять, насколько надежно решение в будущем, спросите подрядчика:
- Как происходит предпроектное обследование, для исключения недопонимания и неожиданных ситуаций?
Пусть вам расскажут про методолгию проверки собранных в ТЗ сведений на полноту и целостность.
- Как происходит обогащение и создание новых массивов данных на основе исходных данных компании?
Нужно ли вам приобретать для этого дополнительный софт, кто его будет обслуживать?
- Как происходит мониторинг актуальности данных в аналитике?
Что будет при сбое подключений к источнику данных? Какие проверки на полноту данных в аналитике реализуются?
- Как просходит управление всем перечнем аналитических данных компании?
Реализуется ли функциональность КХД? Или в будущем придется приобретать его отдельно?
- Что будет если данных станет в 100 раз больше чем сейчас?
Нужен ли дополнительный софт для работы с большими данными?
- Как будет обеспечиваться консенсус в понятиях между департаментами (для одних продажи — это выручка с НДС, для других — выручка без НДС, для третьих — это стоимость товара ушедшего со склада)?
Какую справочную информацию предоставляет BI-система?
- Что насчет создания новых дашбордов?
Выясняем, не планирует ли подрядчик навечно приковать вас к себе. Понимаем, какую часть по поддержке и развитию BI можно перенести на пользователей и ваших ИТ-специалистов, для экономии средств и ускорения внесения изменений в аналитику.
Задав эти вопросы, вы получите более полное понимание о конечной стоимости владения продуктом, а также составите полное мнение о команде интегратора.